Si necesitas devolver un producto adquirido en www.cruash.es, dispones de 10 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Todos los productos deben devolverse sin usar, en perfecto estado, con sus etiquetas y embalajes originales, y correctamente protegidos para el transporte.

Cómo solicitar una devolución

Antes de enviar ningún producto, es imprescindible que nos contactes en info@cruash.com indicando:

• Número de pedido
  
• Producto a devolver
  
• Motivo de la devolución
  

Una vez recibamos tu solicitud, te confirmaremos la aceptación y nuestro operador logístico coordinará la recogida del producto en tu domicilio mediante un servicio de mensajería. El coste del transporte de la devolución irá a cargo del cliente.

Proceso y reembolso

Cuando el producto llegue a nuestro almacén, será revisado para confirmar que cumple las condiciones de devolución.

Tras su validación, procederemos a emitir el reembolso del importe del producto utilizando el mismo método de pago que empleaste en tu compra. No se reembolsarán los gastos de envío originales.

Te avisaremos por email en cuanto la devolución esté procesada.