Se precisar de devolver um produto adquirido em www.cruash.es , tem 10 dias úteis a partir da receção da encomenda para solicitar a devolução.

Todos os produtos devem ser devolvidos sem uso, em perfeitas condições , com as etiquetas e embalagens originais e devidamente protegidos para o transporte.

Como solicitar um reembolso

Antes de enviar qualquer produto, é essencial que nos contacte através do e- mail info@cruash.com, indicando:

• Número do pedido
  
• Produto a devolver
  
• Motivo da devolução
  

Assim que recebermos o seu pedido, confirmaremos a receção e o nosso parceiro logístico coordenará a recolha do produto na sua morada via transportadora. O custo dos portes de devolução será da responsabilidade do cliente.

Processar e reembolsar

Quando o produto chegar ao nosso armazém, será verificado para confirmar se cumpre as condições de devolução.

Após validação, emitiremos um reembolso do valor do produto utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra. Os custos de envio originais não serão reembolsados.

Iremos notificá-lo por e-mail assim que o reembolso for processado.